Área de Sistemas

VPN (virtual private network)

Con  la  expansión  de  Internet,  se  ha  incrementado  la   necesidad  de  comunicarse,  a  menudo delegaciones o usuarios  móviles  necesitan   tener  acceso   a   recursos  hacia  de  una  sede  central, con la consecuencia que necesitamos publicar recursos hacia Internet o hacia usuarios concretos.  Este  hecho  provoca  la  apertura  de  “puertas”  que  hay  que  tener controladas para no tener agujeros de seguridad.

Filtrado de contenidos
Actualmente  disponemos  de  líneas  de  comunicación  con Internet  de gran ancho de banda, esto lleva a que el  intercambio  de  esta  información  se  pueda  descontrolar,  la instalación  de  elementos de  inspección  del tráfico web, permite limitar los recursos de Internet a los que los usuarios tengan acceso.

Mensajería
Los clientes desean obtener acceso seguro y eficaz correo electrónico, los calendarios, los archivos adjuntos, los contactos, etc. Sin importar en qué lugar estén ni el tipo de dispositivo que estén usando.

Planteamos nuestras soluciones, con los productos, Microsoft Exchange Server software líder indiscutible como servidor de correo.

Chat
El trabajo en equipo requiere poder consultar o conversar con nuestros compañeros, en un entorno profesional, que la mensajería es incapaz de resolver, garantizando, por un lado una solución que consuma pocos recursos, y que al mismo tiempo garantice a la empresa, utilizar dicho medio para fines profesionales y no personales, como pasa en la mayoría de ocasiones.

Microsoft Office Communicator 2007  es un software de comunicaciones unificadas que mejora la productividad al permitir a las personas comunicarse fácilmente con otras que se en cuentran en zonas horarias o lugares distintos, mediante diversas opciones de comunicación, como mensajería instantánea (MI), voz o vídeo. La integración con los programas del sistema Microsoft Office 2007  (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Groove y  SharePointServer) proporciona a los profesionales de la información muchas maneras de comunicarse entre ellos, a través de un entorno de usuario coherente y sencillo.

Escritorio remoto
En   un  mundo  tan  globalizado,  los  clientes  nos  piden:  permitir  el  uso de cualquier  dispositivos para acceder a cualquier tipo de información, desde cualquier lugar.
Los servicios Terminal  Server  proporcionan acceso remoto  al  escritorio  de nuestro  servidor  Windows Server  2008,  mediante software de  “cliente de baja interactividad” que actúa como un emulador de terminal.
Basamos nuestras soluciones, en los servicios de Terminal  Services Microsoft  Windows Server  2008, solución contrastada en el área de Desktop remoto.

Centralitas Voz
Los sistemas  de comunicaciones, y  en general las comunicaciones de voz son un elemento básico en la infraestructura decualquier empresa, por lo que las centrales telefónicas son un elemento clave en las mismas.

En  Process  Control  en función  de la  necesidad  y  el presupuesto,  apostamos  por Panasonic y el software libre, ofreciendo una serie de centralitas  basadas  en  el conocido  software,  totalmente  personalizadas y  adaptadas  a  sus  necesidades  de manera  que la inversión a realizar es mínima en comparación con otros productos propietarios.

Lan Services
Nuestra  experiencia  nos  ha  llevado  a  la  conclusión  que  para  implementar  una  red  informática  no basta con desplegar un conjunto de servidores  y  ordenadores  cliente.  En  la  actualidad  hay  que  implementar  diferentes  sistemas  de  seguridad   para  poder  maximizar  la disponibilidad de nuestros sistemas de información y minimizar el riesgo de la pérdida de datos.

Servidores

Por  su  simplicidad de  administración y su  flexibilidad, los servidores basados en Microsoft son conocidos por la totalidad de los administradores de red. Nuestra condición de Gold Certified Partner, nos permite ofrecer soluciones para cualquiera de las necesidades de una red.

Ahora las tecnologías integradas de virtualización y web del sistema operativo  Microsoft Windows Server  2008 lo convierten en la base más sólida, segura y confiable para desarrollar, proporcionar y administrar aplicaciones dinámicas y experiencias de usuario atractivas.

Antivirus
Antivirus  centralizados  permiten  tener  homogeneidad  tanto  en  las  versiones  de antivirus como en la instalación de la última versión de  los ficheros  de firmas  instalados  en  servidores  y  estaciones de trabajo, de modo  que minimicemos el riesgo de intrusiones de virus, spam, spyware y malware en general.

La gama de productos de Trend Micro, nos ofrece soluciones basadas en un software de referencia contrastada, no sólo por su eficacia, sino también por los pocos recursos que consume.

Copias de Seguridad
Aunque redundemos los equipos servidores, puede ocurrir que un desastre nos lleve a la interrupción del servicio de los  servidores de  red y que para  restablecer  el servicio  haya que  recurrir  a  una reinstalación parcial o total del equipo, en este punto, una buena política de copias de seguridad nos puede garantizar que no se perderá ningún dato.

Los sistemas como el  Symantec  Veritas  nos  ayudan a  desarrollar  estas  políticas  de copias de seguridad pudiendo copiar desde ficheros hasta duplicar  equipos enteros.

Virtualizar
Hace pocos años por limitaciones de Hardware en el mercado, no se tomaba muy en cuenta, y solamente podíamos pensar en la virtualización para probar cosas y en un modo “laboratorio” solamente.

Debido al  gran aumento de la potencia de  procesamiento  de  nuestro  hardware actual y su abaratamiento, la virtualización se fue ganando un  lugar cada vez  más importante  en ambientes  de producción  hasta  convertirse  hoy  en  una  solución  válida  al  hablar  de  mejorar  la utilización de recursos de  nuestros servidores. Tanto se ha posicionado en popularidad, que hoy en día es un tema cliente, por sobre todo en Data Centers, donde por lo general contamos con grandes servidores, que por lo general poseen una aplicación, por máquina servidora.

Microsoft Virtual Server y Vmware  son   tecnologías   de  virtualización  específicamente  creadas   para   la  plataforma de servidor Windows  y  además  en  otros  sistemas  operativos  en  el  caso  de  Vmware.   Se  trata  de  una  pieza  clave  de  cualquier  estrategia  de consolidación de servidores,  ya  que  ambas  aumentan  el  nivel  de  utilización  del  harware  y permite al personal de IT configurar y poner en servicio nuevos servidores en un tiempo mínimo.

Sharepoint
En  un  mundo  donde  las  decisiones  acertadas  están  fundamentadas  en  disponer  de  la información  adecuada en todo momento  y  de  manera  centralizada,  con  nuestros  colegas, socios y partners, Microsoft SharePoint Portal Server permite a las empresas implementar un  portal  inteligente  que  conecta  sin  dificultad  a  las personas, los equipos  de trabajo  y los conocimentos de modo que en los procesos empresariales se aproveche la información relevante y se trabaje con más eficacia.

Para  garantizar  que  la  implantación  de  las  soluciones  de infraestructura informática elegida por nuestros clientes sea todo un éxito, Process Control pone a su disposición una amplia variedad de servicios:

Centralitas Voz
Los sistemas  de comunicaciones, y  en general las comunicaciones de voz son un elemento básico en la infraestructura decualquier empresa, por lo que las centrales telefónicas son un elemento clave en las mismas.

Servicios

Consultoría Para garantizar que la implantación de las soluciones de infraestructura
informática elegida por nuestros clientes sea todo un éxito, Process Control
pone a su disposición una amplia variedad de servicios:
Consultoría Para garantizar que la implantación de la infraestructura informática sea un éxito. Es necesario conocer en profundidad
las necesidades y problemática de negocio de las empresas que desean implantarla.

Implantación Process Control pone a disposición de sus clientes un equipo humano profesional, experto en las aplicaciones de
sistemas, que le ayudará en la implantación de las soluciones informáticas elegidas.

Cableados estructurados Montamos sistemas de cableado estructurado para redes de datos y telefonía, creando las condiciones
ideales para la formación de sistemas altamente fiables y funcionales. Utilizamos materiales de primera línea para cablear áreas de
oficinas ,fabricación y en los ambientes más exigentes. Realizamos la certificación de cada punto de red para asegurar el cumplimiento de
la norma.

Contratos de mantenimiento Este servicio resuelve cualquier avería hardware de los ordenadores o periféricos incluidos dentro del
contrato. El servicio estándar cubre el desplazamiento del personal técnico, la mano de obra, los recambios necesarios para la reparación.

Tenemos opciones de servicio especiales, que hacen que adaptemos dicho contrato a las necesidades y particularidades que
precise el cliente.

Bono de horas Bolsas de horas de intervención técnica con la siguiente cobertura:

Soporte técnico In Situ

- Disposición y estructuración del entorno operativo.
- Instalación de nuevos productos o dispositivos periféricos en la red.
- Gestión de usuarios y recursos de la red.
- Problemas provocados por virus informáticos e instalación y control de antivirus.
- Mecanismos de copia, protección y recuperación de la información.
- Informe del estado de consumo de las horas inmediato.

En estos servicios englobamos cualquier tipo de instalación de productos nuevos, configuración, ampliaciones, etc.

Outsourcing Para cubrir picos de trabajo de tipo técnico. Colaboramos con las empresas, con un técnico toda la jornada o con opción de
horas acordadas a la semana.

Soporte Process Control pone a disposición de sus clientes un servicio de soporte basado en la recepción de incidencias vía telefónica
correo electrónico o conexión remota.