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Process Control crea la división CRM, habiendo llegado a un acuerdo el día 19 de Marzo del 2007  con la compañía mercantil TCS BUSINESS IBERICA,S.A., quién traspasará su cartera de clientes, al objeto de que sea la compañía que pueda dar soporte y asesoramiento en cuantas cuestiones se planteen relacionadas con aplicaciones Customer Relationship Management.

Igualmente también han cedido el dominio www.actiberica.com y para dar una mayor continuidad de servicio también se ha incorporado, el técnico Raúl Carbonell de la empresa TCS que estará al frente del departamento de CRM.

Esta situación reforzará la estrategia de ofrecer un servicio integral a la Pyme, representando una mayor capacidad en la prestación de servicios ya que dicha división podrá ofrecerles las nuevas versiones de ACT! 8 así como la gama superior de ACT! que es el Sage CRM.
 
Esta nueva realidad dará como resultado un servicio más completo y perspectiva de futuro.